La Comisión de Derechos Humanos
(CDH) del Estado de Puebla ofrece diversos servicios a la comunidad;
siendo el más conocido la recepción de quejas en contra de
servidores públicos, sin embargo también realiza orientaciones
jurídicas, gestión ante autoridades, mediación de conflictos entre
particulares y autoridades, canalizaciones a otras dependencias
competentes, y realiza intervenciones urgentes en casos de
incompetencia, es decir cuando el asunto no es de competencia de
esta Comisión.
También se realizan actividades
tendientes a la difusión y capacitación de la cultura del respeto de
los derechos humanos como talleres, conferencias dirigidas tanto a
gobernantes y gobernados.
Cualquier persona puede hacer llegar
la solicitud de algún servicio a la Comisión a través de diversos
medios como sería: de manera personal en la sede ubicada en avenida
15 de Mayo #2929-A, Fraccionamiento “Las Hadas”, en la ciudad de
Puebla, fax 248 54 51 teléfonos 2485319 y 2485022; o en las
delegaciones ubicadas en Calle Pinolaco #12, Col. El Toril,
Cuetzalán del Progreso con número de teléfono (01233) 3311216; o
bien en Calle Reforma #118, interior 110, Colonia Centro en
Tehuacán, Puebla con número telefónico (01238) 3 84 63 23; a los
números gratuitos para todo el Estado 01800 201 01 05 y 01 800 201
01 06; y del correo electrónico quejas@cdhpuebla.org.mx
A simple vista al ver los medios con
que cuenta la CDH para estar en contacto con la sociedad, se podría
pensar que cualquier persona podría hacerlo fácilmente; sin embargo
con una población en el Estado de alrededor de 5’383,133 personas y
un índice de marginación del 35.6 % (muy alto y alto), es decir;
poco más de la tercera parte de la población que viven en zonas
rurales, lo cual nos habla de un gran número de personas con difícil
acceso a un fax, a servicio de internet y probablemente a teléfono;
sin embargo con grandes necesidades de gozar plenamente del
ejercicio de sus derechos como persona, como ser humano.
Si bien es cierto la Comisión de
Derechos Humanos cuenta con dos Delegaciones en municipios del
Estado, esto es claramente insuficiente para los 217 municipios que
existen; aún desde el punto de vista de las regiones que conforman
el Estado, pues éstas son siete, lo que indica que no hay una
infraestructura suficiente, no así la voluntad. Hago mención de lo
anterior para resaltar la necesidad que existe para la CDH de
garantizar la dignidad de todos los que conformamos la sociedad, a
través de la promoción de la cultura de respeto y tolerancia, por
medio de la protección y restitución de los derechos violados por
parte de la autoridad; pero también existe el compromiso y el
reclamo de la sociedad por ser una Institución eficaz, protectora de
la equidad jurídica y la convivencia social; y a la vez existe la
voluntad suficiente para lograrlo en todo el territorio poblano; es
de ésta manera que surgen como una alternativa de servicio las
“Jornadas de Vinculación de la Comisión de Derechos Humanos”, como
la manera eficaz y cálida de acercar la Institución a las personas
que más necesitan de ella, al quedar establecido por la presente
administración como un vínculo permanente. Estas “Jornadas de
Vinculación” surgen como un esfuerzo de la Comisión y de otros
organismos por acercar sus servicios y beneficios a sectores de la
población que sufren marginación económica, lo cual nunca debe ser
pretexto para excluirlos en la protección de sus derechos.